ALZURA Flowers: Persönliche Beratung trifft digitale Warenvielfalt

Neben Website-Builder, Webshop sowie Click & Collect bietet ALZURA Flowers die Möglichkeit einer InShop-Beratung, die bereits in zahlreichen Fachgeschäften erfolgreich im Einsatz ist.

Die Lösung ermöglicht es, Kundinnen und Kunden auf PC oder Tablet direkt im Geschäft die gesamte digitale Sortimentsvielfalt zu präsentieren, ohne dass alle Produkte vor Ort auf Lager sein müssen. Mitarbeitende können passende Sträuße, dekorative Accessoires oder Blumenabonnements direkt im Beratungsgespräch zeigen, die Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen und den Kauf unmittelbar abschließen. Dadurch wird jede Beratung zu einer konkreten Umsatzchance. Ein besonderes Highlight ist das Blumen-Abo, das während der Beratung vorgestellt werden kann. Privat- wie Geschäftskunden haben so die Möglichkeit, regelmäßig frische Blumenlieferungen zu erhalten. Für die Betriebe bedeutet dies eine stärkere Kundenbindung und wiederkehrende Umsätze.

Die Stärke der InShop-Beratung liegt in ihrer einfachen Bedienbarkeit und ihrer inhaltlichen Tiefe. Das Interface erlaubt die Suche nach Anlass, Farbe oder Preis, zeigt hochwertige Bildvorschauen aus der ALZURA-Fotodatenbank und schlägt passende Zusatzprodukte wie Vasen, Grußkarten oder Pflegeartikel vor. Dank synchronisierter Bestände und Lieferoptionen werden Fehlbestellungen reduziert und Kundenwünsche zuverlässig erfüllt.

Auch für die Betriebe selbst bietet die Lösung klare Vorteile. Reporting-Funktionen liefern transparente Kennzahlen zu Conversion und Warenkorbentwicklung und unterstützen bei der Optimierung von Beratungsprozessen und Angebotspaketen. „Die persönliche Beratung bleibt das Kernstück des Blumenhandels. Unsere Aufgabe ist es, diese Kompetenz mit digitalen Werkzeugen zu stärken, nicht zu ersetzen. Mit der InShop-Beratung können Floristen ihre Beratungsqualität messbar in Umsatz umwandeln und gleichzeitig die Kundenerfahrung modernisieren“, erklärt Michael Saitow, CEO und Gründer der ALZURA AG.