Natürliche Weihnachtsbäume: Beratungs- und serviceintensiv

Obwohl die Nachfrage nach natürlichen Weihnachtsbäumen 2025 insgesamt nur leicht rückläufig war, ging sie im Einzelhandel überproportional stark zurück. Hier besteht dringender Handlungsbedarf.

Wer den Absatz natürlicher Weihnachtsbäume steigern möchte, sollte gezielt in Beratung, Service und Atmosphäre investieren.

Eine vom Verband natürlicher Weihnachtsbaum e.V. (VNWB) beauftragte Verbraucherbefragung kommt zu deutlichen Ergebnissen: Zwar ist die Nachfrage nach dem natürlichen Weihnachtsbaum in der vergangenen Saison allgemein leicht rückläufig gewesen, im Einzelhandel jedoch ging sie sehr deutlich zurück. Die Antworten der Befragten zeigen dabei einen klaren Zusammenhang zwischen der Beratungs- und Servicequalität und der Kaufentscheidung.

Nach wie vor ist der Händlerstand der beliebteste Ort für den Weihnachtsbaumkauf, dicht gefolgt vom Kauf beim Erzeuger: Über 60% der Kunden kauften in der Saison 2025 den Baum dort. Der Einzelhandel nahm im Vergleich zum Vorjahr bei der Beliebtheit etwa um 13% ab. Dies hat klare Gründe, wie die Befragungsergebnisse belegen: Neben einer großen Auswahl an Bäumen erwarten die Verbraucher kompetente Beratung und weiteren Service, wie beispielsweise das Anspitzen der Bäume oder einen Lieferservice. Zudem gaben die Verbraucher an, beim Baumkauf Wert auf eine weihnachtliche Atmosphäre zu legen. Dies alles erfüllen sowohl die Erzeuger auf ihren Höfen als auch die Händlerstände.

Hier kann sich der Einzelhandel etwas abgucken. Wer den Absatz natürlicher Weihnachtsbäume steigern möchte, sollte gezielt in Beratung, Service und Atmosphäre investieren. Denn diese Faktoren sind keineswegs nur Zusatzleistungen. Sie sind entscheidende Kaufargumente. Einsparungen bei Personal oder Serviceleistungen senken zwar kurzfristig Kosten, am Ende der Verkaufssaison führen sie jedoch zu Absatz- und Umsatzverlusten.

Der VNWB bietet auf seiner Website in der Rubrik „08.12. Aktionstag“ mit dem Aktionstag „Tag des natürlichen Weihnachtsbaums“ und mit weiteren Maßnahmen konkrete Unterstützung und Anregungen dazu.

Helmut Stoll, Vorsitzender des Verbands natürlicher Weihnachtsbaum fasst zusammen: „Der Handel hat es mit in der Hand, dass der natürliche Weihnachtsbaum seinen festen Platz in den Haushalten behält. Preissteigerungen allein erklären rückläufige Verkaufszahlen nicht. Durch eine ansprechende Präsentation, ergänzt durch attraktive Angebote und Services rund um den Weihnachtsbaumkauf, wird es dem Einzelhandel gelingen, die Kaufentscheidung der Kunden positiv zu beeinflussen und den eigenen Absatz zu steigern.“

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