FrischeSeminar: Kooperiert mit Swisscofel

Einfach so telefonieren kann sicherlich jede(r), im Fruchthandel kommt es aber auf effektives Telefonieren an. Genau an diesem Punkt setzt das eintägige Telefontraining „Fit am Telefon“ an, das FrischeSeminar, die Bildungsplattform des Deutschen Fruchthandelsverbandes e.V. und Swisscofel, der Verband des Schweizerischen Früchte-, Gemüse- und Kartoffelhandels, erstmals gemeinsam anbieten. An zwei alternativen Seminarterminen - am 19. Juni 2012 in Bern oder am 20. Juni in Zürich - können Mitarbeiter der Fruchtbranche mit vielen Telefonkontakten ihr Telefonverhalten optimieren: Wie melde ich mich freundlich? Wie wirkt meine Stimme auf andere? Wie bereite ich mich auf anstehende Telefonate vor? Was mache ich mit unfreundlichen Kunden? Welche Chancen habe ich am Telefon, Zusatzgeschäfte zu generieren? 

Diese und andere Fragen lassen sich nicht alleine theoretisch beantworten, sondern nur in der Praxis. Deshalb wird auch mit einer Telefon-Trainings-Anlage, in Gruppenarbeit und in Rollenspielen, das richtige Telefonverhalten geübt. Durch die geringe Zahl von maximal zehn Teilnehmern pro Seminar können auch die individuellen Interessen der Teilnehmer berücksichtigt werden. Das garantiert auch die erfahrene Seminarleiterin Claudia Winkler, CJW Training Coaching Betriebswirtschaft, die auch im Fruchthandel über vielfache Erfahrungen verfügt. 

Das eintägige Seminar richtet sich insbesondere an Mitarbeiter mit vielen Telefonkontakten, zum Beispiel aus dem Ein- oder Verkauf sowie an Mitarbeiter aus der Fruchtbranche, die ihr Telefonverhalten verbessern möchten. Anmeldeschluss ist der 6. Juni 2012. (Quelle: DFHV)