Kaufland: Lieferservice in Berlin gestartet

Seit 6. Oktober können Kunden bei Kaufland, über www.kaufland.de, Lebensmittel und Dinge des täglichen Bedarfs auch online bestellen. Den Kunden steht hierfür ein umfangreiches Produktsortiment von Kaufland – zu den attraktiven Preisen wie in der Filiale – zur Verfügung.

Anzeige

Seit 6. Oktober können Kunden bei Kaufland, über www.kaufland.de, Lebensmittel und Dinge des täglichen Bedarfs auch online bestellen. Den Kunden steht hierfür ein umfangreiches Produktsortiment von Kaufland – zu den attraktiven Preisen wie in der Filiale – zur Verfügung. Der Mindestbestellwert beträgt 40 Euro. Die ersten drei Bestellungen sind versandkostenfrei. Die bestellte Ware wird zum Wunschtermin pünktlich bis an die Wohnungstür geliefert. Vorerst bietet Kaufland seinen Lieferdienst ausschließlich in der Region Berlin an. Der Ausbau in weiteren Regionen ist geplant.

Kaufland entspricht Kundenwünschen 
Heute ist das Online-Geschäft mit Lebensmitteln in Deutschland noch gering. Im europäischen Ausland gibt es aber Ballungszentren, in denen dieser Anteil bereits 6% beträgt. Eine Befragung der Kaufland-Kunden in Ballungszentren hat ergeben, dass 55% gerne den Einkauf über einen Online-Shop ausprobieren würden. Dabei legen die Kunden großen Wert auf ein vollwertiges Angebot an Frischeprodukten, um ihren Wocheneinkauf ersetzen zu können. Mit dem neuen Lieferservice kommt Kaufland den Kundenwünschen nach und ergänzt den bisherigen stationären Vertriebskanal um eine zusätzliche Serviceleistung. Damit möchte Kaufland bestehende Kundenkontakte intensivieren und neue Kundengruppen erreichen.

Kaufland Lieferservice bringt´s
Und so geht’s: Die Kunden bestellen bequem über Computer, Tablet oder Smartphone von zu Hause oder unterwegs. Sie wählen aus dem umfangreichen Sortiment die gewünschten Produkte aus und stellen sich ihren individuellen Warenkorb zusammen. Danach geben sie die Lieferadresse sowie den Wunschliefertermin an und wählen eine Zahlungsart aus. An Zahlungsarten stehen Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder der Kauf auf Rechnung zur Auswahl. Der Kunde kann den Liefertermin aus stündlichen Zeitfenstern frei wählen. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr. Bestellungen, die vor Mitternacht eingehen, können ab 7 Uhr am Folgetag ausgeliefert werden. Bestellungen, die morgens eingehen, können noch am gleichen Tag an die Kunden übergeben werden.

Eigene Logistik und umweltfreundliche Verpackung
Um die Frische und Qualität der Produkte zu gewährleisten, wird die bestellte Ware mit der hauseigenen Logistik in modernen und gekühlten Fahrzeugen durch Kaufland-Mitarbeiter ausgeliefert. Die Artikel werden umweltfreundlich in wiederverwendbaren Verpackungen transportiert und dem Kunden in Papiertüten aus nachhaltiger Produktion übergeben. Zur Abwicklung des Lieferservices hat Kaufland im Stadtgebiet von Berlin einen für den Lieferservice spezialisierten Logistikstandort aufgebaut. Von dort aus werden die Bestellungen kommissioniert und ausgeliefert. Neben der Kommunikation in der Kaufland eigenen Kundenzeitung „TIP der Woche“ werden die Kunden in den über 30 Berliner-Filialen durch Plakatierung und werbliche Aktionen auf den neuen Lieferservice aufmerksam gemacht.

Kommentare (0)

Bisher sind keine Kommentare zu diesem Artikel erstellt worden.