GARDENA: Service-Champion 2017

In Sachen Service ist GARDENA spitze. Das belegt das jüngst veröffentlichte Ranking der Service-Champions 2017. Das Ulmer Unternehmen erreichte als Neueinsteiger auf Anhieb eine Gold-Platzierung.

In der Branche der „Garten- und Motorgerätehersteller“ wurde GARDENA das erste Mal in Deutschlands größtem Service-Ranking aufgeführt und mit einer Gold-Platzierung in einer Rangliste mit 2.985 Unternehmen aus 325 unterschiedlichen Branchen ausgezeichnet.

Die Erhebung wird seit 2010 von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Zeitung DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt durchgeführt und basiert allein auf den Meinungen der Kunden. Hinter der breit angelegten Befragung zum erlebten Service stehen insgesamt 1,5 Mio. Kundenurteile.

Service fängt bei GARDENA schon vor dem Kauf an. Für eine umfangreiche Beratung zum Beispiel zu den GARDENA Mährobotern oder dem smart system stehen Experten Rede und Antwort. Auch der professionelle Planungsservice für Bewässerungsanlagen hat sich bewährt. Für den Fall, dass doch einmal eine Reparatur an einem Produkt erforderlich sein sollte, bietet GARDENA auch eine umfangreiche Palette an Serviceleistungen an: vom Ersatzteilshop bis hin zur gesamten Reparaturabwicklung innerhalb Deutschlands durch den zentralen Reparaturservice. Auch den professionellen Winterservice für ihren Mähroboter bekommen Verbraucher direkt von GARDENA. (GARDENA)