In einer Umfrage des Marktforschungsunternehmens Mintel gaben 84% der Deutschen an, bei Amazon eingekauft zu haben. Im Vergleich wurde der zweitpopulärste Onlineshop eBay von 47% der deutschen Verbraucher genutzt – und liegt damit stolze 37 Prozentpunkte hinter dem US-Giganten zurück.*

Doch auch inländische Versandhändler wie Otto Bonprix, Baur und Heinrich Heine werden von Amazon in den Schatten gestellt: So shoppten laut Mintel-Umfrage jeweils ein Viertel (25%) der deutschen Konsumenten auf den entsprechenden Unternehmensseiten.*

Amazon Prime: Wichtige Säule des Geschäftsmodells

Kein Zweifel, die Prime-Mitgliedschaften spielen für Amazons Geschäftsstrategie keine unwesentliche Rolle. In Deutschland ist ein Drittel (33%) abonniert; bei den 25-34-Jährigen steigt der Prozentsatz sogar auf 53%. Interessanterweise waren in der Vergangenheit 16% der Verbraucher bereits Prime-Nutzer, haben ihre Mitgliedschaft in der Zwischenzeit jedoch gekündigt.**

Trotz der Popularität Amazons machen die Deutschen im europäischen Vergleich relativ wenig Nutzen von der Prime-Mitgliedschaft. In Italien sind beispielsweise 42% der Befragten Prime-Kunde, gefolgt von 41% der Spanier und 39% der Briten.*

„Für Amazons Geschäftsmodell ist Prime ein wichtiger Stützpfeiler, der Angebote wie Musik- und Video-Streaming, den Kindle-Shop für eBooks wie auch Expresslieferungen unter einem Hut vereint. Obwohl die Mehrheit der Deutschen schon bei Amazon einkauft, nimmt die Prime-Mitgliedschaft einen besonderen Stellenwert bei dem amerikanischen Unternehmen ein. Das liegt daran, dass Prime-Kunden tendenziell mehr und häufiger einkaufen als diejenigen ohne Konto“, kommentiert Armando Falcao, europäischer Einzelhandels-Analyst bei Mintel.

* Basis: 1.837 deutsche Internetnutzer über 16 Jahren, die in den vergangenen 12 Monaten Online-Einkäufe getätigt haben, Juni 2019
** Basis: Je 2.000 Internet Internetnutzer über 16 Jahren in den jeweiligen Ländern, Juni 2019