Das Sortiment umfasst mehr als 9.000 Produkte für den gesamten Wocheneinkauf, darunter frische Produkte wie Obst und Gemüse, Milch- und Tiefkühlprodukte, Fleisch- und Backwaren, Getränkekisten, vegane und vegetarische Lebensmittel, Haushaltsartikel sowie rund 1.000 Artikel zum Discounter-Preis. Für Skandinavien-Fans gibt es eine Auswahl an typisch norwegischen Produkten, die in der Oda-App oder im Webshop ganz einfach durch die Eingabe des norwegischen Flaggen-Emojis aufgerufen werden können. Oda bezieht außerdem Produkte von Hersteller:innen und Bauernhöfen aus der Region Hannover.

Kund:innen können ihre Bestellungen über die Oda-App oder den Webshop aufgeben. Oda liefert diese ab dem Folgetag zwischen 6 und 22 Uhr bis an die Haustür. Je nach Verfügbarkeit können Kund:innen aus zweistündigen und fünfstündigen Zeitfenstern für die Lieferung wählen. Bezahlt wird bargeldlos per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder Apple Pay. Neukund:innen profitieren im ersten Monat ab einem Bestellwert von 40 Euro von kostenlosen Lieferungen. Danach betragen die Lieferkosten je nach gewähltem Zeitfenster und Bestellwert zwischen 0 und 3,99 Euro. Beliefert werden Kund:innen in Hannover aus einem rund 1.000 Quadratmeter großen Verteilzentrum in Braunschweig.

Mit dem Start in Hannover ist Oda in insgesamt sechs Städten in Niedersachsen aktiv. Neben Hannover beliefert der norwegische Newcomer auch Braunschweig, Salzgitter, Wolfenbüttel, Wolfsburg und Gifhorn.