Krieg in der Ukraine

Der seit 2014 andauernde und vor Kurzem eskalierte Konflikt in der Ukraine wirkt sich auf alle Teile unserer Gesellschaft und Wirtschaft aus. Auch der Gartenbau, Obst- und Gemüseerzeuger, Importeure, Maschinenhersteller und viele weitere Bereiche der Grünen Branche spüren die Auswirkungen des Krieges. Einige europäische und internationale Unternehmen unterstützen solidarisch die Ukraine und die vielen tausende Flüchtenden Menschen, die Anderenorts Schutz suchen.

Hinweis der Redaktion: In diesem Dossier finden Sie gesammelte Meldungen von Unternehmen, Organisationen oder anderen Akteuren, die im Zusammenhang mit dem bewaffneten Konflikt ihre Auswirkungen feststellen oder ihre Reaktion darstellen.

Nachrichten zum Ukraine-Krieg

HDE: Konsummonitor untersucht Online-Beratung

Kunden haben weniger Vertrauen in digitale Assistenten, zeigt der HDE-Konsummonitor 2018.

Konsummonitor zeigt Ergebnisse zu digitalen Assistenten oder per Internet zugeschalteten Beratern. Grafik: HDE.

Nur etwa 30% der Kunden sind der Meinung, dass digitale Assistenten oder per Internet zugeschaltete Berater in einem Online-Shop die gleiche Beratungsqualität wie im stationären Geschäft gewährleisten können. Das zeigt eine Umfrage aus dem HDE-Konsummonitor 2018. Demnach sehen mehr als die Hälfte (53%) der Befragten keine Gleichwertigkeit zwischen Online-Beratung und Betreuung im stationären Geschäft. Je nach Alter der Befragten variieren die Werte allerdings. Bei den jüngeren Kunden schlägt das Pendel demnach etwas mehr in Richtung Online-Beratung aus, aber auch in dieser Gruppe sehen die Befragten mehrheitlich bei weitem keine Gleichwertigkeit. (Quelle: HDE)

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