Welche Antworten hat die Bundesregierung auf die zentralen Fragen des Handels? Das können die Besucher des Deutschen Handelskongresses 2013 aus erster Hand erfahren. Denn als prominenter Gast wird Bundeskanzlerin Angela Merkel auf dem Spitzentreffen der Handelsbranche erwartet. Sie stellt sich beim traditionellen Talk "Handel & Politik im Dialog" den Fragen von HDE-Präsident Josef Sanktjohanser. Der Deutsche Handelskongress 2013 findet am 20. und 21. November in Berlin statt.

Thematischer Schwerpunkt der zweitägigen Veranstaltung sind die Herausforderungen durch den Trend zum Multi-Channel-Shopping: Wie schaffen es die Unternehmen, nicht nur ihre Kunden mit immer neuen Ideen zu begeistern, sondern auch die Kundenorientierung und die intelligente Vernetzung aller Vertriebskanäle voranzutreiben? Gefragt sind die richtigen Strategien zur optimalen Verzahnung von On- und Offlinekanälen, damit beide Seiten von den neuen Wachstumschancen profitieren können. Mehr als 70 nationale und internationale führende Köpfe aus Handel, Industrie, Wissenschaft und Politik werden in Berlin als Referenten erwartet. Der Deutsche Handelskongress wird vom Handelsverband Deutschland (HDE) und Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt ausgerichtet. Moderatorin der Plenumsveranstaltungen ist die ZDF-Journalistin Dunja Hayali.

In Strategie- und Praxisforen erwarten die Kongressbesucher vertiefende Fachvorträge zu Themenschwerpunkten wie "Future of Retail" und "Big Data". Hier erfahren sie unter anderem, wie es Händler durch ständige Innovationen schaffen, ihre Kunden dauerhaft zu binden, und wie sie durch umfassende Käuferinformationen ihre Kundenorientierung optimieren können. Den festlichen Abschluss des ersten Kongresstages bildet die Verleihung des Deutschen Handelspreises und die Auszeichnung des "Gesichts des Handels".