Eine Woche, in der sich bei BASF Vegetable Seeds für gewöhnlich alles um die Vorstellung aktueller Innovationen und den Dialog mit Kunden über Markt- und Verbrauchertrends dreht. Doch in diesem Jahr ist alles anders. Weil sich der persönliche Empfang von Kunden als schwierig erwies, organisierte BASF Vegetable Seeds ein alternatives Programm für die Salat-Demotage. „Mithilfe personalisierter digitaler Meetings, einer 360-Grad-Tour und Livestream-Sessions haben wir die Demotage auf virtuellem Weg zu unseren Kunden gebracht“, erklärt Arushi Badola, Global Crop Marketing Salads.

Mit der Organisation der digitalen Events hat BASF Vegetable Seeds seine Kundenorientierung unter Beweis gestellt. „Wir haben uns nicht aufhalten lassen, sondern einfach das Medium gewechselt. Da die meisten Kunden nicht zum Feld kommen konnten, haben wir beschlossen, das Feld zu den Kunden zu bringen. Natürlich kann dies den persönlichen Austausch nicht ersetzen, dennoch wollten wir nicht auf die Gelegenheit verzichten, den Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen“, so Badola.

Besucher und digitale Sessions

Besucher aus den Niederlanden hatten Gelegenheit, die Einrichtung von BASF Vegetable Seeds in 's Gravenzande in KW 39 persönlich zu besuchen. Zu den Teilnehmern während der Woche gehörten große Erzeuger, Verarbeiter, Einzelhändler und Jungpflanzenbetriebe aus den ganzen Niederlanden. Während der Woche wurden digitale Sessions live auf dem Feld und im Gewächshaus veranstaltet. Dazu Badola: „Auf diese Weise konnten unsere Experten mit Erzeugern, Verarbeitern und Jungpflanzenbetrieben ins Gespräch kommen und auf deren Bedürfnisse eingehen.“

360-Grad-Tour

Um Kunden einen noch realistischeren Eindruck zu vermitteln, hat Nunhems BASF Vegetable Seeds eine 360-Grad-Tour entwickelt. „Damit vermitteln wir Kunden ein noch eindrücklicheres Erlebnis und können unsere Produktpalette besser veranschaulichen. Die Vertriebsexperten begleiteten die Kunden durch die digitale Tour und erläuterten unsere Produkte. Zusätzliche Videos und Beschreibungen vermittelten den Teilnehmern einen sehr guten Eindruck der erhältlichen Sorten“, so Badola. (BASF)