Sonderpreis Baumarkt: Setzt auf Kundenbindung am POS

Kundinnen und Kunden von Sonderpreis Baumarkt erhalten ihren Kassenbon ab sofort auch digital. Möglich macht das die Zusammenarbeit zwischen der FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG, anybill und dem Kassensystempartner euroSUITE (Zucchetti Germany GmbH).

Der digitale Kassenbon verbindet bei Sonderpreis Baumarkt den Checkout mit gezielter Kundenansprache – zum Beispiel über Werbeflächen für die "Macher-Familie" oder die direkte Anmeldung zum Newsletter. Bild: © anybill GmbH.

Der digitale Kassenbon verbindet bei Sonderpreis Baumarkt den Checkout mit gezielter Kundenansprache – zum Beispiel über Werbeflächen für die "Macher-Familie" oder die direkte Anmeldung zum Newsletter. Bild: © anybill GmbH.

Der digitale Beleg wird direkt an der Kasse angeboten und kann über einen QR-Code am Kundendisplay oder in der "Macher-App" abgerufen werden.

Digitaler Beleg stärkt Kundenbindung und spart Ressourcen

„Wir wollten eine Lösung, die nicht nur für App-Nutzer funktioniert, sondern allen Kundinnen und Kunden einen Mehrwert bietet. Der digitale Beleg schafft genau diesen zusätzlichen Kontaktpunkt am POS und stärkt unsere digitale Kundenbindung", sagt Marcus Kienel, Geschäftsführender Direktor bei Sonderpreis Baumarkt. „Der digitale Bon überzeugt auf mehreren Ebenen: Wir reduzieren den Papierverbrauch erheblich, entlasten unsere Filialprozesse und eröffnen gleichzeitig neue Möglichkeiten im Dialog. Die Einführung lief reibungslos und die Lösung ist in unserem Alltag angekommen", so Kienel weiter.

Neuer Touchpoint direkt an der Kasse

Der digitale Beleg ersetzt den klassischen Papierbeleg und lässt sich bequem per QR-Code scannen oder in der App speichern. Damit entsteht ein neuer, digitaler Kontaktpunkt direkt am Point of Sale – unabhängig davon, ob jemand bereits registriert oder App-Nutzer ist. Für Sonderpreis Baumarkt ist das ein wichtiger Schritt, um die Omnichannel-Strategie weiter auszubauen und mehr Kundinnen und Kunden digital zu erreichen.

Lea Frank, Co-Gründerin und CEO von anybill, sagt dazu: „Mit dem digitalen Beleg wird jeder Bezahlmoment zum Einstieg in eine digitale Kundenbeziehung. Dass die Lösung nicht nur für App-Nutzer funktioniert, sondern wirklich alle erreicht, ist ein echter Gamechanger für Händler wie Sonderpreis Baumarkt. In Verbindung mit der Macher-App entsteht eine durchgängige Customer Journey vom Kauf im Markt bis zu weiteren digitalen Services und Angeboten, die gezielt auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sind."

Technische Umsetzung mit euroSUITE

Die Integration erfolgte über das Kassensystem euroSUITE von Zucchetti Germany GmbH. Parallel wurden alle Mitarbeitenden intern geschult und über das Intranet eingebunden.

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Sonderpreis Baumarkt: Setzt auf Kundenbindung am POS

Kundinnen und Kunden von Sonderpreis Baumarkt erhalten ihren Kassenbon ab sofort auch digital. Möglich macht das die Zusammenarbeit zwischen der FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG, anybill und dem Kassensystempartner euroSUITE (Zucchetti Germany GmbH).

Der digitale Kassenbon verbindet bei Sonderpreis Baumarkt den Checkout mit gezielter Kundenansprache – zum Beispiel über Werbeflächen für die "Macher-Familie" oder die direkte Anmeldung zum Newsletter. Bild: © anybill GmbH.

Der digitale Kassenbon verbindet bei Sonderpreis Baumarkt den Checkout mit gezielter Kundenansprache – zum Beispiel über Werbeflächen für die "Macher-Familie" oder die direkte Anmeldung zum Newsletter. Bild: © anybill GmbH.

Der digitale Beleg wird direkt an der Kasse angeboten und kann über einen QR-Code am Kundendisplay oder in der "Macher-App" abgerufen werden.

Digitaler Beleg stärkt Kundenbindung und spart Ressourcen

„Wir wollten eine Lösung, die nicht nur für App-Nutzer funktioniert, sondern allen Kundinnen und Kunden einen Mehrwert bietet. Der digitale Beleg schafft genau diesen zusätzlichen Kontaktpunkt am POS und stärkt unsere digitale Kundenbindung", sagt Marcus Kienel, Geschäftsführender Direktor bei Sonderpreis Baumarkt. „Der digitale Bon überzeugt auf mehreren Ebenen: Wir reduzieren den Papierverbrauch erheblich, entlasten unsere Filialprozesse und eröffnen gleichzeitig neue Möglichkeiten im Dialog. Die Einführung lief reibungslos und die Lösung ist in unserem Alltag angekommen", so Kienel weiter.

Neuer Touchpoint direkt an der Kasse

Der digitale Beleg ersetzt den klassischen Papierbeleg und lässt sich bequem per QR-Code scannen oder in der App speichern. Damit entsteht ein neuer, digitaler Kontaktpunkt direkt am Point of Sale – unabhängig davon, ob jemand bereits registriert oder App-Nutzer ist. Für Sonderpreis Baumarkt ist das ein wichtiger Schritt, um die Omnichannel-Strategie weiter auszubauen und mehr Kundinnen und Kunden digital zu erreichen.

Lea Frank, Co-Gründerin und CEO von anybill, sagt dazu: „Mit dem digitalen Beleg wird jeder Bezahlmoment zum Einstieg in eine digitale Kundenbeziehung. Dass die Lösung nicht nur für App-Nutzer funktioniert, sondern wirklich alle erreicht, ist ein echter Gamechanger für Händler wie Sonderpreis Baumarkt. In Verbindung mit der Macher-App entsteht eine durchgängige Customer Journey vom Kauf im Markt bis zu weiteren digitalen Services und Angeboten, die gezielt auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sind."

Technische Umsetzung mit euroSUITE

Die Integration erfolgte über das Kassensystem euroSUITE von Zucchetti Germany GmbH. Parallel wurden alle Mitarbeitenden intern geschult und über das Intranet eingebunden.

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