Floriday: Erste Uhr erfolgreich umgestellt

Nach einer zuvor erfolgreichen Testversteigerung wurde am dann die Technik hinter der Uhr N5 in Naaldwijk auf RFH Auction auf Floriday umgestellt. Für viele Käufer ist diese Umstellung kaum spürbar. Sie kaufen vorerst weiterhin wie gewohnt über KOA ein. Allerdings meldet man sich sowohl bei KOA als auch bei Floriday an. Hinter den Kulissen ändert sich jedoch technisch sehr viel. So hat der Versteigerungsmeister am 20. August zum ersten Mal eine Versteigerung über die neue RFH Auction app auf Floriday durchgeführt.

Zukunftssichere Art der Versteigerung

Thomas Bugel, Chief Grower Value Management, über die Entwicklung: „Die Systeme, die die Versteigerung per Uhr seit Jahren unterstützen, haben die Branche weit vorangebracht. Gleichzeitig ist diese Technologie mittlerweile veraltet und bringt Einschränkungen und Risiken mit sich. Mit RFH Auction auf Floriday bauen wir eine einzige zukunftssichere digitale Plattform für den gesamten Zierpflanzenanbau auf. Wir führen die Umstellung nicht im „Big Bang“-Verfahren durch, sondern Schritt für Schritt – und gemeinsam mit den Nutzern, die das System in der Praxis testen und Feedback geben.“

Wichtiger Schritt, kein Endziel

Die technische Umstellung der Uhr N5 ist ein wichtiger Meilenstein, aber sicherlich nicht der letzte Schritt. In den kommenden Wochen wird man bei Royal FloraHolland Schritt für Schritt die anderen Uhren umstellen. So ist als nächste Uhr die A3 in Aalsmeer am 3. September geplant. In der Zwischenzeit beobachtet man bei Royal FloraHolland weiterhin, wie sich die neue Technik bewährt und welche Unterstützung die Käufer benötigen. Erst später in diesem Jahr wird die Benutzeroberfläche umgestellt, und die Käufer können über RFH Auction auf Floriday einkaufen.

Erste Erfahrungen an der Uhr

Der Versteigerungsmeister Marco Alberti hatte die Ehre, zum ersten Mal mit dem neuen RFH Auction zu versteigern. „Es war natürlich zunächst etwas spannend, als die Uhr begann. Man möchte ja, dass der Handel reibungslos verläuft. Aber die Grundfunktionen arbeiteten gut und wir konnten ganz normal versteigern. Wir sind auch auf ein paar kleine Punkte gestoßen, die noch Aufmerksamkeit erfordern. Das gehört zu den ersten Tagen dazu. Das Wichtigste ist, dass wir jetzt Erfahrungen in der Praxis sammeln und anschließend das System ausweiten. Meine Kollegen, die Versteigerungsmeister, und ich haben bei der Konzeption mitgedacht und inzwischen schon viel getestet und geübt. Wir blicken voller Zuversicht auf die weitere Einführung.“

Auch bei den Käufern herrscht eine positive Stimmung. Rob van Groeningen von Molenaar & van Groenigen BV: „Während des Tests hatte ich zunächst keinen Ton. Das ließ sich schnell beheben, indem ich kurz die Uhr umstellte. Danach funktionierte alles so, wie ich es gewohnt bin. Ich habe eigentlich keinen Unterschied bemerkt. Ich hatte erwartet, dass wir bereits mit dem neuen RFH Auction arbeiten würden, da ich auch an dessen Test beteiligt bin. Aber ich habe verstanden, dass dieser Übergang erst in einer späteren Phase erfolgt. Ich nutze auch bereits RFH Pre-Auction zum Markieren und Scannen, und das funktioniert sehr reibungslos.“

Wie bei jeder großen Veränderung gibt es auch hier Lernpunkte. Einige Käufer haben beispielsweise festgestellt, dass während der Versteigerung kein Ton zu hören war. In fast allen Fällen hängt dies mit den Einstellungen am Computer oder im Browser zusammen. Deshalb ist es wichtig, dass immer die neuesten Updates installiert sind. Käufer können mit einem einfachen Tool überprüfen, ob ihre Hardware und Software den Anforderungen entsprechen, und über die Testuhren kontrollieren, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.

Außerdem hatte man bei einigen Kunden festgestellt, dass deren Arbeitsplatz noch nicht oder nicht korrekt mit ihrem Floriday-Konto verknüpft war. Hauptnutzer von Organisationen können dies ganz einfach gemäß der Schritt-für-Schritt-Anleitung regeln. Eine große Änderung in diesem Projekt besteht darin, dass man von eindeutigen Arbeitsplatznummern (KOA) zu persönlichen Konten auf Floriday übergeht. Dies funktioniert für den Versteigerungsmeister ebenfalls viel angenehmer und persönlicher.

Gemeinsam an der Zukunft der Versteigerung arbeiten

Die technische Umsetzung von N5 zeigt, dass man bei „Versteigern über Floriday“ auf dem richtigen Weg ist. Indem man Schritt für Schritt testet, lernt und skaliert, erneuert man die Technik hinter der Uhr, während der tägliche Handel weiterläuft. So arbeitet man zusammen an einem zukunftssicheren Versteigerungssystem für den gesamten Zierpflanzensektor.