Händlerkontakt: Kunden für direkten Austausch

Mit Händlerinnen und Händlern kommunizieren Internetnutzer am liebsten persönlich, im direkten Austausch.

Gewünschte Kommunikationswege für den Händlerkontakt. Grafik: HDE.

Der HDE-Online-Monitor 2021, dass sich viele Kunden sich zudem den Kontakt per Newsletter und E-Mail sowie über WhatsApp und Telefon wünschen.

Weniger gefragt ist unter Kundinnen und Kunden die Kommunikation über soziale Medien wie Facebook und Instagram. (PdH)

Der HDE-Online-Monitor 2021 gibt es im Internet unter einzelhandel.de/online-monitor

Kommentare (0)

Bisher sind keine Kommentare zu diesem Artikel erstellt worden.