Fachwebinar: "Kunden abholen, egal wo sie sind"

"Wenn die Sonne scheint, ist der Laden voll. Das ist nicht neu, trotzdem ein großes Plus der Branche. Was machen wir, wenn die Sonne nicht scheint? Wenn wir den Bedarf wecken müssen, statt ihn einfach nur zu decken? 2023 hat eindrücklich bewiesen. Gewinner sind die, die in der Saison 'auf Ballhöhe' und in den Nebenzeiten attraktiv bei kleinen eigenen Kosten sind. Um den Kunden letztlich in das eigene Geschäft zu bekommen, muss die Reise in den Sozialen Medien starten", sagt Rupert Fey. Jetzt gelte es die richtigen Schlüsse zu ziehen - für die kommenden Monate und für die nächsten Jahre.

"Wo beginnt eigentlich die Reise des Kunden auf dem Weg zu Dir, die sogenannte Customer Journey? Oder sitzt Du neben Deinem Kunden auf dem Sofa, in der Bahn oder am Küchentisch? Nicht? - Schade! Weil andere schon dort sind. Auf seinem Smartphone. Und dort solltest Du angezeigt werden", so Fey weiter. Wie das geht vermitteln Torsten Brämer und Rupert Fey live in ca. 1,5 Stunden im Zoom-Meeting.

Torsten Brämer ist der Spezialist für Social Media in der grünen Branche.Mit seiner Community „Wir sind Garten“ ist er auf (fast) allen Social-Media-Kanälen unterwegs. Er liefert die Antworten auf Fragen wie Welche Plattform ist ein must-have für dein Geschäft? Wo sind deine Kunden? Was soll man wo eigentlich posten? Und was macht den idealen Post aus? beyond-flora / Rupert Fey ist Experte und Sichtbarmacher im Grünen Markt. Auch er bringt seinen Marktüberblick und seine Erfahrungen zum Thema ein.