„... da blüh’ ich auf!“ startet durch

Über 40 Unternehmer, Unternehmerinnen und Mitarbeiter aus der SAGAFLOR-Verbundgruppe „...da blüh’ ich auf!“ stimmten sich im Februar auf das Frühjahr 2007 und das neue Konzept ein. Gemeinsam mit der Motivationstrainerin Eva Kanis aus Köln wurde in regionalen Seminaren das neue Leitbild der Gruppe mit Leben erfüllt.

Das „...da blüh’ ich auf!“-Konzept in der SAGAFLOR für Einzelhandelsgärtnereien und Gartencenter setzt auf Kundenbegeisterung nach innen und außen als Schlüsselfaktor für den Erfolg. Im Leitbild will die neue Gruppe ihren Kunden mehr Lebensfreude und ein positives Lebensgefühl mit der Fokussierung auf Pflanzen, Dekoration und Accessoires vermitteln. Wichtige Unterscheidungsmerkmale sind die Kundenbegeisterung, die persönliche Kundenzuwendung und Individualität vor Ort sowie die hohe Kompetenz und Frische im Sortiment. Auch durch persönliche Kommunikation, besondere Wertschätzung der Kunden und deutliche Serviceorientierung sowie mehr Schönheit im Detail wollen sich die mittlerweile 60 Mitgliedsbetriebe klar profilieren.

In Workshops wurden die Kundentypen und ihre besonderen Bedürfnisse analysiert und die Maßnahmen für das Konzept umgesetzt. Im Mittelpunkt stand aber auch die Stärkung der Persönlichkeit als Unternehmer und Führungskraft. Gemeinsam wurden die Energie-Räuber und Energie-Quellen im Alltag analysiert und Ansätze für die Produktivitätssteigerung und ein besseres Betriebsklima gefunden. Kundenbegeisterung ist nur möglich durch begeisterte Mitarbeiter. Dies setzt auch Kundenorientierung nach innen durch Selbstmanagement, ehrliche Kommunikation und besondere Wertschätzung von Mitarbeitern und Kollegen voraus.

Frau Kanis vermittelte „Kraftstoffe“ für die Motivation und erarbeitete eine detaillierte Aktionsplanung mit Resultaten und Sinn und Zweck-Vorgaben. Den Unternehmerinnen und Unternehmern gab sie für ihre Führungsaufgabe den Leitsatz mit: “Nur wer sich selbst liebt, kann führen“ und forderte auf, Raum für die Selbstentfaltung der Mitarbeiter zu schaffen. Als Erfolgsgeheimnis zitierte sie Henry Ford: “Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, so ist es das: „Den Standpunkt des anderen verstehen und die Dinge mit seine Augen sehen!“

Das Führungsseminar war die Vorstufe für Weiterbildungs-Bausteine der ...da blüh’ ich auf!-Gruppe für die Mitarbeiter, die in der nächsten Stufe in den Unternehmen auf die Stärken und Ziele der Gruppe trainiert werden sollen. Mit dem Slogan „Gemeinsam für unsere Kunden“ startete die Gruppe erfolgreich in das Gartenjahr 2007. Als Vision sind für das Jahr 2010 100 „...da blüh’ ich auf!“-Mitgliedsbetriebe in ganz Deutschland geplant. (Quelle: sagaflor)