Weiterbildung: Gut gerüstet in das Jahr 2013

Das Seminarangebot „Knigge für Azubis“ zeigt Auszubildenden, wie sie sympathisch vor Kunden und im Betrieb auftreten und so von sich überzeugen können. Vom 10. bis 12. Januar reflektieren sie ihr Eigenverhalten und optimieren ihre Wirkung nach außen. Visitenkarte Telefon! Bereits der erste Kontakt stellt die Weichen für das weitere Gespräch. Kunden sind von einem Unternehmen überzeugt, wenn Chef und Mitarbeiter/innen kompetent am Telefon agieren. Von der freundlichen Gesprächsannahme über Reklamationsgespräche bis hin zu Zahlungserinnerungen und Akquisegesprächen können alle in dem Seminar „Kompetenz am Telefon“ vom 11. bis 13. Januar lernen, wie sie souverän Kunden gewinnen und behalten können. Individuelles und professionelles Marketing ist die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Verkauf. Chancen erkennen, Innovationen nutzen und so die Zukunft eines Unternehmens aktiv gestalten - das zeigt das Seminar „Marketingkonzepte für mehr Kunden!“ vom 15. bis 17. Januar. Hier ist der Anmeldeschluss bereits am 17. Dezember!

Am 30. Dezember ist der Anmeldeschluss für ein Seminar rund um die zentrale Aufgabe eines jeden Unternehmers: „Personalmanagement“. Vom 29. bis 31. Januar lernen Unternehmer und Führungskräfte alles über die Instrumente der Mitarbeiterführung, die Kommunikationsformen, Mitarbeitermotivation, Delegation, Kritikgespräche etc. Die Seminarteilnehmer entwickeln im Seminar ihre eigene persönliche Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern.

Mit Power in die Zukunft! In dem Seminar vom 6. bis 8. Februar „Mit Strategie und Konzept zum rentablen Fachgeschäft“ lernen Inhaber und Führungskräfte neue kreative Wege der Produktion und Kalkulation in der Floristik kennen. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Budgetplanungen, Checklisten, Preis- u. Kalkulationsgestaltung, Strauß-Konzepte, Mitarbeitermotivation und vieles mehr stehen auf dem Programm. Der Anmeldeschluss zu diesem Thema ist am 8. Januar 2013! (BGG)