Online-Handel: Suchmaschinenmarketing als wichtigstes Werbeinstrument

Suchmaschinenmarketing ist das wichtigste Werbeinstrument für Online-Händler. Das ist das Ergebnis des Konjunkturindexes e-KIX von ECC und HDE. Demnach betreiben knapp über 58% der Händler Suchmaschinenmarketing. „Suchmaschinen sind oftmals der erste Kontaktpunkt der Kunden im Internet, daher spielen sie im Werbemix der Online-Händler eine große Rolle“, so der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp. Sichtbarkeit und Auffindbarkeit im Internet seien für Online-Händler erfolgsentscheidend. Der Großteil der Online-Händler habe dies bereits erkannt. Aber auch stationäre Händler müssten sich Gedanken machen, wie sie online auffindbar werden.

Auf dem zweiten Platz der meistgefragten Werbemethoden landete bei der Umfrage mit 38,3% der Newsletterversand. Außerdem macht das Ergebnis der Befragung deutlich, dass auch Offline-Werbeinstrumente im E-Commerce ihren Platz haben. So gab mit 18,9% fast jeder fünfte Online-Händler an, Printwerbung zu schalten. „Es gibt keinen Grund, weshalb Online-Händler nur online-Werbemittel und stationäre Händler nur offline-Werbemittel verwenden sollten“, so Tromp. Es gelte stets, die Kommunikation am Kunden auszurichten. Welche Werbemittel dafür genutzt werden, sei keine Frage des Vertriebswegs. (PdH)