Lufthansa: Nächstes Ziel - Voller Kühlschrank

Lufthansa-Fluggäste können an Bord im REWE Onlineshop einkaufen.

Das FlyNet-Portal. Bild: Lufthansa Group.

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Nach einem längeren Auslandsaufenthalt steht der Einkauf ganz oben auf der Prioritätenliste. Denn nach einem Urlaub oder einer Geschäftsreise ist der heimische Kühlschrank meist gähnend leer. Frisches Obst und Gemüse, Aufschnitt, Brot, Cerealien, Milch oder aber der Lieblings-Joghurt für den guten Start in die kommenden Tage müssen erst noch besorgt werden. Diesen Stress können sich Lufthansa-Kunden auf der Langstrecke künftig sparen: In einem Pilotprojekt mit REWE bietet Lufthansa seit dem 1. Oktober ihren Kunden die Möglichkeit, schon im Flugzeug für die Heimkehr online einzukaufen - geliefert wird der Einkauf vom REWE Lieferservice bequem an die Haustüre nach der Rückkehr nach Deutschland.

Die Bestellung erfolgt einfach über das Lufthansa FlyNet an Bord der Lufthansa Langstrecken-Flugzeuge. So kann die Zeit während des Fluges genutzt werden, um für den Einkauf zu sorgen. Fluggäste können kostenfrei über das FlyNet-Portal den REWE Lieferservice anwählen und nach Herzenslust wie im heimischen REWE Supermarkt einkaufen. Nach Abschluss des Einkaufs können die Kunden ihren Wunschtermin für die Lieferung nach ihrer Rückkehr nach Deutschland wählen. Die Lebensmittel kommen dann in einer gekühlten Box direkt nach Hause.

Mit diesem Service macht Lufthansa die Reise ihrer Kunden noch ein Stück komfortabler. Die Möglichkeit, bereits während des Fluges für zu Hause einzukaufen, ist ein Paradebeispiel für den Mehrwert der von Lufthansa eingeschlagenen Digitalisierungsstrategie. Die Airline geht verstärkt mit Pilotprojekten in den Markt, um zu testen, was Kunden wollen und gemeinsam mit ihnen Produkte weiter zu entwickeln. Dabei geht es nicht nur um den Flug alleine.

Das Pilotprojekt läuft ab 1. Oktober für drei Monate. Die ersten sechs Wochen wird der Service auf allen Langstrecken ab Frankfurt, München und Düsseldorf getestet. Die zweiten sechs Wochen können die Kunden dann auf allen Langstrecken nach Frankfurt, München und Düsseldorf den Service ausprobieren. Die Lieferungen erfolgen nur in Deutschland.

Über den Online-Supermarkt ist der Wocheneinkauf mit wenigen Klicks getätigt. Das Angebot umfasst das der REWE Supermärkte mit u.a. Obst, Gemüse, Molkereiprodukten, Tiefkühlkost, Fleisch- und Wurstwaren, Getränken und Drogerieartikeln. Dank termingerechter Lieferung entscheidet der Kunde selbst, wann seine Bestellung Zuhause ankommt. Der Service ist derzeit in 75 Städten - darunter u.a. in Berlin, Hamburg, Frankfurt, München und Köln - sowie dem Umland verfügbar. (Quelle: Lufthansa Group)

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