Christmasworld 2014: Hauptgewinner löst Inhouse-Seminar ein

Effektiver Tag im Gewächshaus der Dorfgärtnerei Raschle mit Trainer Alexander Limbrock
Ein äußerst effektiver Tag mit vielen Aha-Erlebnissen – das ist das Fazit der Mitarbeiter der Dorfgärtnerei Raschle aus Langnau am Albis in der Schweiz zu ihrem Inhouse-Seminar am 23. März 2014. Als Hauptgewinner des zweiten Wettbewerbs rund um den schönsten weihnachtlichen Gartenmarkt – der Christmasworld, des Verbandes der Deutschen Gartencenter (VDG), der Fachzeitschrift DEGA Grüner Markt und der Publikumszeitschrift Mein Paradies – durfte sich die Dorfgärtnerei die Themen des gewonnenen Inhouse-Seminars selbst aussuchen. Unter Leitung des Trainers und Coaches Alexander Limbrock behandelte eine Gruppe vormittags die erfolgreiche Abgrenzung zum Mitbewerber und das richtige Telefonieren. Die zweite Gruppe widmete sich am Nachmittag dem richtigen Umgang mit Reklamationen und der professionellen Ermittlung des Kundenbudgets. „Das war für uns eine optimale Lösung, denn so konnte der Betrieb ungestört weiterlaufen. In unserem Gewächshaus herrschte eine ganz spezielle Atmosphäre, die den Wissensdurst und Austausch unterstützt hat. Trainer Alexander Limbrock hat durch seine vielfältigen Erfahrungen aus der Praxis und spannenden Beispiele aus der Psychologie sowie aus diversen Studien keine Sekunde Langeweile aufkommen lassen“, sagt Inhaber Markus Raschle.

Alexander Limbrock bietet ein umfassendes Spektrum der psychologischen Beratung, mit dem er praktikable Lösungsstrategien erarbeitet. Zum Beispiel ging es darum ein emotionaleres und somit zugleich erfolgreicheres Verkaufsgespräch einzuüben. „Welchen Unterschied macht es, den Kunden von rechts oder von links anzusprechen? Wie erkenne ich den Grad der Zufriedenheit beim Kunden anhand seiner Körpersprache? Das war besonders spannend zu erfahren“, erklärt Mitarbeiterin Karin Keller.

Insgesamt hat sich Inhaber Raschle für Themen entschieden, die seiner Meinung nach ungemein wichtig sind, um in der zunehmenden Konkurrenz zu bestehen. Schließlich nimmt Qualität und Dienstleistung auch bei den Mitbewerben rasend zu und es wird immer schwieriger, sich klar abzugrenzen. „Hierzu gab es sehr gute Anregungen. Doch die wertvollste Erkenntnis für mich ist, das ich in Zukunft für meine Mitarbeiter mehr Inhouse-Seminare durchführen werde. Durch das gemeinsam erarbeitete Wissen, haben sich auch Tage danach sehr fruchtbare Diskussionen ergeben. So wird das Erlernte gemeinsam mit mehr Motivation im Tagesgeschäft ausprobiert und umgesetzt. Das war und ist eine sehr positive Erfahrung“, so Raschle abschließend.

Die Christmasworld, Internationale Leitmesse für Dekoration und Festschmuck, wird den Wettbewerb Weihnachtlicher Gartenmarkt fortführen. Start der neuen Aktion ist für Oktober 2014 auf der Kampagnenplattform www.weihnachtlicher-gartenmarkt.de geplant. Die Gewinner werden auf der Messe vom 30. Januar bis 3. Februar 2015 bekannt gegeben. Aufgrund des positiven Feedbacks erhält der Hauptgewinner erneut ein Inhouse-Seminar nach Wahl.

Wie in jedem Jahr startet die Christmasworld rund um den letzten Samstag im Januar und findet somit vom 30. Januar bis 3. Februar 2015 statt. Sie wartet mit der ganzen Bandbreite an Dekorations- und Festschmuckartikeln auf.

Einen Tag später, vom 31. Januar bis 3. Februar 2015, gehen parallel die beiden Fachmessen Paperworld und Creativeworld an den Start.