Berlin: 1.300 Teilnehmer bei hagebau FORUM

Bereits zum siebten Mal fand im Berliner Estrel Hotel das hagebau FORUM statt. Die größte und wichtigste Veranstaltung der Soltauer Kooperation im Bereich Fachhandel erlebte eine Rekordbeteiligung. Unter den rund 1.300 Besuchern waren hagebau Gesellschafter aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg ebenso wie Vertreter der Industrie. Die Händler verabschiedeten bei elf Vollversammlungen der hagebau Vertriebssysteme eine Fülle zukunftsweisender Konzepte und Maßnahmen. Zudem hörten die Teilnehmer interessante Vorträge und informierten sich in der begleitenden Ausstellung. Ein Highlight bildete auch die exklusive Abendveranstaltung mit der Ehrung der hagebau Champions, die ausgesprochen sportlich ausfiel: Die Preisverleihung fand auf einer als Boxring gestalteten Bühne unter Mitwirkung des Boxidols Axel Schulz statt.

„Das hagebau FORUM hat sich als herausragendes Event in der Branche etabliert. Diese Veranstaltung ist nicht nur eine internationale Informationsbörse, sondern zugleich eine ideale Plattform für Dialog und Erfahrungsaustausch“, betonte Hartmut Richter bei der Begrüßung. Der hagebau Aufsichtsratsvorsitzende vertrat Geschäftsführer Hartmut Goldboom, der die Veranstaltung krankheitsbedingt nicht leiten konnte. Christian Rabe, Bereichsleiter Einkauf Fachhandel, übernahm die Aufgabe, die aktuellen Markttrends zu präsentieren. Aufgrund der positiven Zahlen für Baugenehmigungen und Fertigstellungen geht er von einer stabilen Entwicklung für 2014 aus. Rabe erläuterte auch die veränderte Organisation im Fachhandel der Soltauer Zentrale, die auf eine stärkere Verzahnung von Einkauf und Vertrieb setzt. „Dadurch können wir bei allen Vertriebsmaßnahmen noch besser das Produkt forcieren.“

Erstmals ehrte die Kooperation beim hagebau FORUM die besten Auszubildenden der Fachhändler. Sieben Groß- und Außenhandelskaufleute mit weit überdurchschnittlichen Prüfungsergebnissen waren aus den zahlreichen Einsendungen der hagebau Gesellschafter mit ihren insgesamt 3.800 Auszubildenden ausgewählt worden. Ausgezeichnet wurden Carina Schoofs (Paul Swertz GmbH), Markus Tiemann (Melle Dachbaustoffe GmbH), Roman Stenzel (Delmes Heitmann GmbH & Co. KG), Hannes Jensen (Schröder Bauzentrum GmbH), Christoph Frevert (Wilhelm Linnenbecker GmbH & Co. KG), Nadja Leppert (E. Wertheimer GmbH) und in Abwesenheit Mirco Manowski (BVB Ranck GmbH + Co. KG). Die Nachwuchskräfte freuten sich über Pokale, Buchgeschenke und wertvolle Reisegutscheine.

Auch der Bundesverband Deutscher Baustoff-Fachhandel (BDB) gestaltete das Programm aktiv mit: Hauptgeschäftsführer Michael Hölker informierte im Rahmen der Begrüßung über die Verbands- und Lobbyarbeit und stellte dabei die Aktion „Impulse für den Wohnungsbau“ besonders heraus. „Der Erfolg in diesem Jahr war einfach gigantisch“, freute er sich über viel Aufmerksamkeit der Medien und der Politik.

Zukunftsweisende Konzepte
Einen elementaren Bestandteil des hagebau FORUMs bildeten die Vollversammlungen der Vertriebssysteme des Baustoff-, Holz- und Fliesenfachhandels. Dort beschlossen die angeschlossenen hagebau Gesellschafter ihre Einkaufs-, Marketing- und Vertriebsmaßnahmen für 2014 und legten damit den Grundstein für ihre Positionierung im Markt. So wird der TROCKENBAU FACHHANDEL, der im kommenden Jahr sein 20-jähriges Jubiläum feiert, den Handwerkerkunden künftig eine Trockenbau-Service-App inklusive Standortfinder und Profikatalog bieten. Und der GALABAU FACHHANDEL präsentiert sich wieder mit einem attraktiven Stand auf der GaLaBau Messe 2014 in Nürnberg.

Ein Highlight im Bereich Holz bildet die neue Brandschutz-Kampagne des Vertriebssystems HOLZBAU FACHHANDEL. Damit soll das Image des Holzbaus hinsichtlich des Brandverhaltens verbessert werden. Das Vertriebssystem FACHHANDEL FÜR TISCHLER + SCHREINER plant die Einführung eines Clubs, der Handel, Industrie und Handwerk verknüpft. Zentrales Instrument bildet eine neue Internetplattform.

Der Bereich Fliese führt 2014 zum ersten Mal eine internationale Fliesenmesse durch. Zur „Keramika“ am 19./20. Februar in Alsfeld sind alle hagebau Gesellschafter mit Fliesenkompetenz aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg eingeladen. 50 Lieferanten zeigen ihre Neuheiten.

Größer als im Vorjahr war die Ausstellung auf dem hagebau FORUM. An rund 20 Ständen stellten sich die Premium-Industriepartner sowie verschiedene hagebau Dienstleister vor. Reger Nachfrage erfreuten sich die erstmals präsentierten Sortimentsbausteine für den Fachhandel, die allen Standorten – auch ohne Systemvertrag – zur Verfügung stehen.

Großes Interesse fanden auch die begleitenden Vorträge. Geschäftsführer Heribert Gondert, Sprecher der hagebau, und Bereichsleiter Rabe erläuterten Struktur und Entwicklung der hagebau und zeigten den Vertretern der Industrie den hohen Nutzen auf, den ihnen die Vertriebsmaßnahmen der Verbundgruppe bieten. „Unsere Dienstleistungen sind ein Joker, um gerüstet zu sein für den Markt“, so Gondert.

Umsetzung der Logistikstrategie hat begonnen
Als Publikumsmagnete erwiesen sich daneben die Referate zu fachhandelsrelevanten Themen. Über den Ausbau der Logistik zum neuen hagebau Kompetenzfeld sprachen der zum 1.1.2014 berufene hagebau Geschäftsführer Ulrich von den Hoff und der Niederlassungsleiter des Zentrallagerstandorts Burgau, Gerritt Höppner-Tietz. „Mittelfristig wollen wir 10 bis 20 Prozent des gesamten Abrechnungsvolumens der hagebau, das derzeit bei knapp 6 Mrd. Euro liegt, über die eigene Logistikstruktur abwickeln“, gab von den Hoff die Marschrichtung vor. „Diese Volumenerhöhung bringt einen wirtschaftlichen, operativen und strategischen Nutzen für unsere Gesellschafter und stärkt deren Wettbewerbsfähigkeit.“

Von den Hoff erläuterte die ersten konkreten Maßnahmen zur Umsetzung der hagebau Logistikstrategie, deren Ziel die Umgestaltung der Zentrallager zum professionellen Logistikdienstleister ist. Im Oktober 2013 hat ein operativer Projektleiter die Arbeit aufgenommen, um die Herkulesaufgabe zu stemmen. Zudem wurden die notwendigen Veränderungen an den Lagerstandorten ermittelt: Um Logistikleistungen wie Cross-Docking bieten zu können, muss nicht nur in überdachte Flächen, sondern beispielsweise auch in IT-Leistungen investiert werden. Entscheidungsreife hat die hagebau Logistik im Hinblick auf das geplante Schwerpunktlager hergestellt. Es ist als Kleinteilelager konzipiert, das besondere Anforderungen an Sauberkeit und Paketlogistik erfüllt. Ferner wurden Logistikalternativen für Österreich erarbeitet.

Nach der rechtlichen Integration der fünf Zentrallager in die hagebau zum 1.1.2014 steht zunächst die Harmonisierung und Vereinheitlichung des Dienstleistungsangebots in den Logistikstandorten im Vordergrund. Ebenso werden die Voraussetzungen zur Umsetzung des Dienstleistungsmodells geschaffen, das ab 2015 schrittweise implementiert wird. Bis dahin führt die hagebau Logistik das Warengeschäft in den Zentrallagern zunächst wie gewohnt weiter.

Höppner-Tietz betonte ebenfalls die Vorteile des neuen Konzepts: „Immer mehr kleine Mengen von der Industrie mit 40-Tonnern zu den Händlern zu fahren, das kann nicht die Lösung sein. Unsere Standorte bieten nicht die Voraussetzungen, um 60 bis 80 große Lkw flächentechnisch zu bewältigen.“

Der Niederlassungsleiter berichtete von einer sehr erfolgreichen Bündelungsaktion für einen neuen hagebau Gesellschafter im Raum München. „Hier haben wir erstmals logistische Leistungen erbracht, die bisher nicht zu unserem Portfolio gehörten“, so Höppner-Tietz. Für die ersten sieben, im Oktober beigetretenen hagebaumärkte wurden alle 160 Eröffnungs-Werbeartikel über den Logistikstandort Burgau geschleust. Die von 60 Lieferanten auf über 3.000 Paletten angelieferte Ware wurde vereinnahmt, geprüft, völlig neu zusammengestellt und dann mit insgesamt 90 Lkw punktgenau in drei Anlieferwellen in die Märkte gefahren. So konnte eine 100-prozentige Warenverfügbarkeit in der Werbung sichergestellt werden. Eine ähnliche Aktion wird zur Eröffnung weiterer acht Standorte des neuen Münchner Gesellschafters Anfang Dezember erfolgen. Höppner-Tietz: „Das zeigt die Richtung, in die wir Service und Qualität weiterentwickeln wollen.“

Zum ersten Mal bot das hagebau FORUM einen Workshop speziell für österreichische Gesellschafter. Moderiert wurde die Veranstaltung von Christian Fischer, Leiter der hagebau Niederlassung in Brunn bei Wien, und Bereichsleiter Jörg Westergaard. Im Fokus stand zum einen die Weiterentwicklung der im Herbst 2013 erfolgreich gestarteten Kampagne „Wir modernisieren unser Österreich“. Über die allgemeinen Themen Haus-, Bad- und Dachbodensanierung hinaus sollen 2014 nun spezifische Bereiche wie Innentüren und Terrasse in den Vordergrund gestellt werden. Zum anderen diskutierten die Workshop-Teilnehmer über Aktivitäten im Holzhandel. „Wir wollen unsere Marktposition im Bereich Holz in Österreich deutlich ausbauen“, betonte Westergaard. Dazu sollen Potenziale genutzt werden, die sich durch die wachsende Marktbedeutung des konstruktiven Holzbaus ergeben. Um Gesellschafteraktivitäten optimal zu koordinieren und Maßnahmen zur besseren Abschöpfung zu entwickeln, wird im Januar 2014 in Wien die neue Fokusgruppe Holz gegründet.

Web-Shop für den Fachhandel
Das zukunftsweisende Thema „E-Commerce im Fachhandel“ stand im Fokus des Vortrags von Gastreferent Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des Kölner Instituts für Handelsforschung (IFH), der das Multi-Channel-Verhalten im B2C- und B2B-Bereich beleuchtete, und Oliver Arp. Der hagebau Abteilungsleiter Entwicklung und Qualitätsmanagement stellte den Multi-Channel-Handel gleichermaßen als Chance und Notwendigkeit heraus. „Warum soll der Handwerker privat mit der Rakete fliegen und im Fachhandel mit der Kutsche vorfahren?“, stellte er den Handlungsbedarf aufgrund der wachsenden Internetnutzung heraus. Daher arbeitet die hagebau derzeit mit Hochdruck am Aufbau einer zentralen B2B-Web-Shop-Plattform, die sich derzeit bereits in der operativen Umsetzung befindet. Arp lud die hagebau Gesellschafter ein, sich der initialen Arbeitsgruppe anzuschließen. Für Interessenten wird im ersten Quartal 2014 eine Info-Veranstaltung durchgeführt.

Aktuelle Trends im Einkauf präsentierten die Bereichsleiter Johannes Lensges und Rabe. Dabei zeigten sie Ansätze für gemeinsames Handeln von Einkauf und Vertrieb auf. Im Fokus stand ebenso der Relaunch der Fachhandelseigenmarken p&g und PICO. Bei diesem Thema traten die Referenten aktiv in den Meinungsaustausch mit den Gesellschaftern ein.

Christian Lübbert, Abteilungsleiter Personalentwicklung, informierte über das hagebau Standortleiter-Qualifizierungsprogramm. Die Maßnahme läuft derzeit bei zwei Pilotgesellschaftern und steht ab sofort allen hagebau Fachhändlern offen. „Personalentwicklung bedeutet, seine Führungskräfte systematisch weiterzuentwickeln“, betonte Lübbert und verwies auf die vielfältigen Anforderungen an Standortleiter, die heute gleichzeitig Manager, Berater, Controller und Kommunikatoren seien. Das Qualifizierungsprogramm deckt alle Kompetenzbereiche ab. Ebenso wie bei der erfolgreichen Marktleiterqualifizierung im Einzelhandel werden die Schulungsmaßnahmen individuell auf der Grundlage einer Potenzialanalyse und Auswertungsgesprächen zusammengestellt und über einen Zeitraum von zwei bis drei Jahren umgesetzt.

hagebau Champions 2013 gekürt
In einem außergewöhnlichen Rahmen fand die Ehrung der hagebau Champions statt. Die besten Händler und Industriepartner der Vertriebssysteme wurden auf einer als Boxring gestalteten Bühne ausgezeichnet. Aus den Händen von Axel Schulz, dem erfolgreichsten Schwergewichtler der 90er-Jahre, erhielten die Sieger einen originalen Boxgürtel, die Zweit- und Drittplatzierten Boxhandschuhe. Dabei eroberte der Star dank seiner natürlichen, sympathischen Art die Herzen des Publikums im Sturm. Für die professionelle Moderation sorgten der bekannte TV-Sportmoderator und Boxexperte Matthias Killing sowie Bereichsleiter Lensges. Im Anschluss bekamen die Besucher noch einen Boxkampf zu sehen. Zwei Nachwuchstalente fochten den symbolischen Fight „hagebau Gesellschafter gegen Industriepartner“ aus und wurden begeistert vom Publikum angefeuert. Nach sechs spannenden Runden im Ring kam es zu einem wohlverdienten Unentschieden.

Bei der Champions-Ehrung wurden insgesamt 44 Preise vergeben. Hier die Sieger in den Kategorien Industrie und Handel: BAUEN + MODERNISIEREN: Knauf Gips KG, Iphofen, und Wilhelm Linnenbecker GmbH & Co. KG, Bielefeld; TROCKENBAU: Saint-Gobain Rigips GmbH, Düsseldorf, und FRIEDRICH BAUZENTRUM GmbH & Co. KG, Elz; TIEFBAU + STRASSENBAU: Wavin GmbH, Twist, und J. N. Köbig GmbH, Mainz; ISOLIERTECHNIK: Coroplast Fritz Müller GmbH & Co. KG, Wuppertal, und I.D.V. Isolier- und Dämmstoff- Vertriebs-Ges.-mbH, Recklinghausen; DACH + FASSADE: Paul Bauder GmbH & Co., Stuttgart, und Melle Dachbaustoffe GmbH, Kassel; GALABAU: ACO Tiefbau Vertriebs GmbH, Büdelsdorf, und Delmes Heitmann GmbH & Co. KG, Seevetal; FTT-Profi: EVERS Bauelemente Rothenburg / OL GmbH, Rothenburg, und Artinger + Ohneis GmbH & Co. KG, Neufahrn; HOLZBAU: Osmo Holz und Color GmbH & Co. KG, Warendorf, und BAUKING Südwestfalen GmbH, Menden. TISCHLER & SCHREINER: Kronospan GmbH, Steinheim, und Holz Steinwandel KG, Rottweil; HolzProfi: MeisterWerke Schulte GmbH, Rüthen-Meiste, und LIGNUM Handelsgesellschaft für Bau- u. Einrichtungsbedarf mbH & Co. KG, Münster; Fliese: Ergon Engineered Stone Brand of Emilceramica S.p.a., Italien, und Schmidt-Rudersdorf Handel und Dienstleistungen GmbH & Co. KG, Bergisch Gladbach. (hagebau)