| |
Studie: Die besten Baumärkte und Gartencenter aus Kundensicht
Die unabhängige ServiceValue GmbH hat dieses Jahr fast 4.000 Kundenurteile zu 40 allgemeinen und 14 branchenspezifischen Leistungsmerkmalen eingeholt. Untersucht wurden jeweils sechs Bewertungskategorien: Kundenservice, Kundenorientierung der Mitarbeiter, Verständlichkeit der Kommunikation, Sortiment und Produkte, Attraktivität der Märkte und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mehr zum Thema
|